Chính sách đổi trả

QUI ĐỊNH ÐỔI – TRẢ SẢN PHẨM

Trả hàng:

Truonglongphat.vn không có chính sách trả hàng, hoàn tiền lại sau khi quý khách hàng đã nhận đúng sản phẩm mình chọn mua.

Đổi hàng:

Trường hợp hàng hóa không bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Truonglongphat.vn không áp dụng chính sách đổi hàng.

Trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Chính sách đổi hàng chỉ áp dụng đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và trong vòng 48h kể từ thời điểm ký xác nhận nhận hàng hóa. Và sản phẩm đổi phải còn nguyên trạng và còn đầy đủ hóa đơn mua hàng tại Truonglongphat.vn  & sản phẩm chưa qua sử dụng. Các trường hợp Truonglongphat.vn từ chối đổi hàng:

• Sản phẩm không còn nguyên trạng lúc mua. Sản phẩm bị thay đổi phụ kiện, bị cong vênh,mẽ, gảy,móp rách, dơ bẩn, trầy xước do tác động của người dùng.
• Sản phẩm bị  trầy sướt, bong tróc Logo, mã sản phẩm, thay đổi màu sắc.
• Sản phẩm không còn đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện như ban đầu. Vỏ hộp sản phẩm bị trầy sướt, bong tróc, rách.
• Không có Hóa đơn mua hàng và/hoặc phiếu mua hàng không trùng khớp với sản phẩm đổi.
• Sản phẩm bị bể vỡ, cong vẹo,hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng. 

Trong trường hợp được chấp thuận đổi hàng, Quý khách hàng toàn quyền lựa chọn đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn. Trường hợp lựa chọn sản phẩm có giá trị cao hơn, Quý khách hàng vui lòng thanh toán giá trị chênh lệch.

Mọi chi phí vận  chuyển liên quan đến quá trình đổi hàng hợp lệ sẽ do Truonglongphat.vn chịu trách nhiêm chi trả.